Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

www.shopmaksu.com ' dan satın almış olduğun ürünler Türkiye için; ‘MNG Kargo’, İspanya için; ‘Sending’ firması ile tarafına teslim edilmektedir. AB ülkeleri ve diğer tüm ülkeler için ‘DHL’ ile gönderim yapılmaktadır.

Kargo gönderim ücretleriniz nedir?

Türkiye ve İspanya şehirlerine gönderimlerimiz ücretsizdir. Diğer tüm ülkeler ve bölgeler için, nakliye ve teslimat ücretlerini görüntülemek için aşağıdaki listeyi inceleyebilirsin.

AB ÜLKELERİ

Avusturya (AT) - 18,01 €

Belçika (BE) - 15,35 €

Bulgaristan (BG) - 18,67 €

Hırvatistan (HR) - 18,67 €

Kıbrıs - 18,67 €

Çek Cumhuriyeti - 18,67 €

Danimarka (DK) - 18,01 €

Estonya (EE) - 18,67 €

Finlandiya (FI) - 18,01 €

Fransa (FR) - 15,35 €

Almanya (DE) - 15,97 €

Yunanistan (GR) - 18,01 €

Macaristan (HU) - 18,67 €

İrlanda (IE) - 18,01 €

İtalya (IT) - 15,35 €

Letonya - 18,67 €

Litvanya (LT) - 18,67 €

Lüksemburg (LU) - 15,97 €

Malt (MT) - 18,67 €

Hollanda (NL) - 15,97 €

Polonya (PL) - 18,67 €

Portekiz (PT) - 13,58 €

Romanya (RO) - 18,67 €

Slovakya - 18,67 €

Slovenya - 18,67 €

İsveç - 18,01 €

Britanya - 13,77 €

Kanada - 21,46 €

Meksika - 21,46 €

Kolombiya - 21,46 €

Azerbaycan - 24,93 €

Ermenistan - 24,93 €

Birleşik Arap Emirlikleri - 24,93 €

Katar - 24,93 €

Kuveyt - 24,93 €

Bahreyn - 24,93 €

Brezilya - 41,25 €

DİĞER GÖNDERİM ÜLKELERİ

Birleşik Krallık - 13,77 €

ABD - 21,46 €

Meksika - 21,46 €

Kanada - 21,46 €

Azerbaycan - 24,93 €

Ermeni - 24,93 €

Birleşik Arap Emirlikleri - 24,93 €

Katar - 24,93 €

Kuveyt - 24,93 €

Bahreyn - 24,93 €

Brezilya - 41,25 €

Kolombiya - 21,46 €

Gönderim alanlarınız nerelerdir?

Bulunduğun ülkeye gönderim yapılıp yapılmadığını aşağıdaki ülke gönderi listesinden kontrol edebilirsin.

Gönderim yaptığımız ülkeler;

AB ÜLKELERİ

Avusturya (AT)

Belçika (BE)

Bulgaristan (BG)

Hırvatistan (HR)

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti

Çek Cumhuriyeti

Danimarka (DK)

Estonya (EE)

Finlandiya (FI)

Fransa (FR)

Almanya (DE)

Yunanistan (GR)

Macaristan (HU)

İrlanda (IE)

İtalya (IT)

Letonya

Litvanya (LT)

Lüksemburg (LU)

Malt (MT)

Hollanda (NL)

Polonya (PL)

Portekiz (PT)

Romanya (RO)

Slovakya

Slovence

İsveç

DİĞER GÖNDERİM ÜLKELERİ

Birleşik Krallık

ABD

Meksika

Kanada

Azerbaycan

Ermenistan

Birleşik Arap Emirlikleri

Katar

Kuveyt

Bahreyn

Brezilya

Kolombiya

Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?

Siparişin tarafımızdan kargoya teslim edildikten sonra, çevrimiçi takibini yapman için takip numarası içeren bir e-posta / SMS alacaksın. Hesabında oturum açıp ''Hesabım'' ve ardından ''Sipariş Durumu''nu seçerek teslimatını da takip edebilirsin.

Siparişim kargoya verildi mi?

Siparişin kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresine bilgilendirme maili gönderilmektedir.

Siparişim eksik / yanlış / hatalı gönderilirse ne yapmalıyım?

Ürünler, websitesinde görüldüğü gibi veya tatmin edici kalitede değilse hatalı olarak kabul edilir. Unutma ki kazayla veya yanlış kullanıma bağlı olarak hasar gören ürünler hatalı olarak değerlendirilmez. Ürün aldığında hatalıysa, aldığın tarihten itibaren 3 gün içinde geri ödeme için iade edebilirsin. Hafta içi 08.00-18.30 saatleri arasında www.shopmaksu.com adresindeki iletişim formundan ya da info@shopmaksu.com adresine mail yoluyla ulaşarak konuyla ilgili bizleri bilgilendirebilirsin. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişini sepet adımındayken güncelleyebilir ve gerekli değişikliği yapabilirsin.

Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Teslimat süremiz, siparişin kabul edildiği andan itibaren başlar ve ürünlerin depomuz tarafından işleneceği ve gönderileceği maksimum 7 günlük bir süre içerir. Bu sürenin, yoğun satış dönemlerimizde daha uzun sürebileceğini lütfen unutma. (Anlayışın için şimdiden teşekkür ederiz.) Olası gecikmelerin uluslarası müşterilerimizi olumsuz etkilememesi için nakliye çözüm ortağımızla yakın bir şekilde çalışmaktayız.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Kargoya verilen siparişlerini ise tarafına ulaştıktan sonra iade yöntemiyle iptal edebilirsin. ‘’Sipariş iptali ‘’ konu başlığı ile info@shopmaksu.com adresine mail yoluyla ulaşarak konuyla ilgili bizleri bilgilendirebilirsin. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.

Daha fazla bilgi içininfo@shopmaksu.comadresine e-posta gönderebilirsin, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.