Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim ?

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade yapabilirsin. İade etmek istediğin ürünleri info@shopmaksu.com adresine mail atarak kargonun gönderildiği adrese göndermeni rica ederiz. Vergi ve kargo masrafları (ve varsa ek masraflar) iade edilmez. İade edilen tüm ürünler orijinal hallerinde olmalı ve etiketler, (varsa) yedek düğmeler çıkartılmamalı. Orijinal gönderi kutusu zarar görmemiş olmalıdır.

Mevcut ürün iade seçenekleri:

-Kurye çağırarak iade:

Türkiye iadeleri; MNG kargo ile oluşturacağın iadeler için buradan kurye çağrısı oluşturabilir ya da en yakın MNG kargo şubesinin telefon numarasını ve adresini bulmak için mngkargo.com adresini ziyaret edebilirsin. Size iade için gönderdiğimiz e-postada görünen MAKSU cari hesap numarasını (834192331) kargoya belirterek ücretsiz iadeni gerçekleştirebilirsin.

Kargo şubesinden iade:

İstersen, iadeni en yakın anlaşmalı kargo hizmet noktasına götürebilirsin (Anlaşmalı Kargo şirketleri MNG Kargo ve Aras Kargo). Ürünlerin anlaşmalı kuryemiz aracılığıyla bize iade edilmesini tercih ediyoruz. Herhangi bir güvenli şirket kullanarak ürünü geri gönderebilirisin, ancak bu durumda sorumluluk tarafına ait olacaktır.

Aras kargo firma iade kodu: 2214054551500

MNG kargo firma iade kodu: 834192331 

Anlaşmalı olmadığımız bir kargo şirketi ile iade gönderisi yapmak istiyorsan öncelikle bize bir bilgilendirme maili göndermeni rica ederiz. 

E-mail: info@shopmaksu.com
** Ürün, iade talebi oluşturulduktan sonraki 14 gün içinde, gerekli iade koşulları sağlanarak faturasıyla beraber tarafımıza gönderilmek üzere kargoya teslim edilmelidir.
** iade talebi mailini ilettikten 14 gün sonra ürünü kargoya teslim edemediysen (fatura tarihi 30 günü aşmama koşuluyla), tekrar mail atarak iade talebi oluşturmalısın.

Türkiye iadeleri:

SANDA MAĞAZACILIK A.Ş.- MAKSU  Demirtaş Dumlupınar OSB Mh. Kartopu Sok. No:12 Osmangazi /BURSA

E-posta: info@shopmaksu.com


Avrupa Ülkeleri iadeleri:

MAKSU

Calle De Lagasca 50, 28001 MADRID

Tel: +34 912 88 54 53.

E-posta: lagasca50@shopmaksu.com

AB Ülkeleri dışında yer alan ülke iadeleri:

SANDA MAĞAZACILIK A.Ş.- MAKSU  Demirtaş Dumlupınar OSB Mh. Kartopu Sok. No:12 Osmangazi /BURSA

E-posta: info@shopmaksu.com

*** Lütfen nakliye, vergi ve gümrük ücretlerinin iade edilmeyeceğini lütfen unutma.

İade ettiğim ürünlerin bedelleri hesabıma ne zaman aktarılır?

Para iadesi, satın almada kullandığın ödeme yöntemine bağlı olarak gerçekleştirilir. İşlem tamamlandığında iade onayı e-posta ile sana gönderilir. Ödeme sağlayıcıları arasında değişen işlem süreleri nedeniyle geri ödemelerin (iade) hesabında gösterilmesinin 10 iş günü sürebileceğini lütfen unutma. 10 günden fazla süre geçtiyse ve geri ödeme (iade) hesabına ulaşmadıysa, lütfen kullanıcısı olduğun bankaya iletmek üzere sana e-posta ile gönderdiğimiz iade onayı mailini kullan. Böylece işlem hızlanabilir. AB ülkeleri ve Türkiye dışında, gümrük vergileri ve satış vergileri MAKSU aracılığıyla iade edilmez. Bununla birlikte, yerel gümrük büronuza başvurarak veya bir gümrük acentesi ile görüşerek yardım alabilirsin.

Tüm soruların için info@shopmaksu.com adresinden bize ulaşabilirsin. Sana yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.

İade koşullarınız nelerdir?

İade edilen tüm ürünler orijinal hallerinde olmalı ve etiketler,(varsa) yedek düğmeler çıkartılmamalı. Orijinal gönderi kutusu zarar görmemiş olmalıdır.

Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim?

Beğendiğin Maksu şıklığını kendi evinin rahatlığında deneyerek, farklı bir beden almak istiyorsan bize haber ver; evinden, iş yerinden veya bunlardan farklı bir adresten anlaşmalı kargo şirketimiz ürünü değişim için ücretsiz olarak teslim alacaktır.

Değişim - İade Politikası ve cayma hakkı ile ilgili daha fazla bilgiyi Satın Alma Koşullarında bulabilirsin. Beden değişikliği yapmak için info@shopmaksu.com adresinden bize 'beden değişikliği' konu başlıklı mail yollayarak iletişime geçebilirisin. AB ve Türkiye dışındaysanız, vergiler , harç ödemeleri iade ve değişim sebebiyle oluşacak kargo ücretleri tarafınıza aittir, Beden değişikliği yerine model değişikliği yapmak istiyorsan öncelikle almış olduğun ürünü iade etmen ve satın alma işlemini tekrar yapman gerekmektedir.

**Bir sonraki alışverişte mükemmel uyumu seçmene yardımcı olmak için, satın almadan önce bazı uzman tavsiyeleri ve alışveriş deneyimini daha da sorunsuz hale getirmek için Stil Danışmanlarımızla iletişim kurabilirsin.

info@shopmaksu.com adresine e-posta gönderin.

Diğer iadeler

-Tekrarlanan iade:

Çevrimiçi alışveriş deneyimini daha da kolaylaştırmak için esnek bir iade politikası sunuyoruz. Müşteriler tarafından yapılan iadelerin sayısını izliyoruz ve şart ve koşullarımızı ihlal ederek sürekli iade talebi oluşturulan MAKSU hesaplarını kendi takdirimize bağlı olarak kapatabiliyoruz.
Bu, hesabın için geçerliyse seninle iletişime geçeceğiz.

-Hediye ve değişim iadesi:

Sana hediye edilmiş bir MAKSU ürününü değiştirmek istiyorsan aşağıdaki e-posta adresimize bir email göndermeni rica ederiz. *Hediyelerde para iadesi yapılmamaktadır.

info@shopmaksu.com

-Hatalı, deforme ürünler:

Ürünler, websitesinde görüldüğü gibi ve ya tatmin edici kalitede değilse hatalı olarak kabul edilir. Unutma ki kazayla veya yanlış kullanıma bağlı olarak hasar gören ürünler hatalı olarak değerlendirilmez. Ürün aldığında hatalıysa, aldığın tarihten itibaren 3 gün içinde geri ödeme için iade edebilirsin.

-Renkler:

SHOP MAKSU.com web sitesinde sergilenen ürünlerimizin renklerini olabildiğince doğru göstermek için her türlü çabayı gösterdik. Bununla birlikte, bilgisayar monitörleri, tabletler ve mobil cihazlar farklılık gösterdiğinden, monitörünün renk gösteriminin tamamen doğru olacağını garanti edemeyiz.